Agent AI rezervări — programări 24/7 fără tu să răspunzi

Agentul verifică calendarul în timp real (Google Calendar, Setmore, Resy etc.) înainte să confirme orice rezervare. Dacă slot-ul cerut e ocupat, propune automat 2-3 alternative apropiate (înainte/după, sau în alte zile). Pentru cazuri speciale (blocaje temporare, concedii, sărbători legale) setăm reguli „nu rezerva în interval X-Y”. Dacă toate alternativele sunt refuzate, agentul preia datele clientului și escaladează unui om — niciun lead pierdut.

Nu pierzi nimic. Sincronizarea e bidirecțională și în timp real prin API oficial. Programările făcute manual de tine în Google Calendar / Setmore / Treatwell apar instant pentru AI ca „sloturi ocupate”. Rezervările făcute prin agent apar în calendarul tău cu toate detaliile (client, serviciu, contact, notițe). Funcționează cu mai multe calendare simultan (ex: 3 coafeze, fiecare cu propriul calendar) — agentul rezervă pe persoana liberă conform regulilor pe care le definim împreună.

Fiecare confirmare (SMS/email/WhatsApp) include link unic de management: clientul poate anula sau muta rezervarea fără să te sune. Anulările eliberează automat slot-ul în calendar. Reschedule deschide aceeași conversație cu agentul care propune alternative. Pentru rezervări cu depozit (restaurante premium, cazări), aplicăm regulile tale: anulare gratuită cu N zile înainte, reținere depozit după deadline. Toate acțiunile loggate, primești notificare pe Slack/email când cineva anulează.

Da, în 3 moduri. (1) Integrare nativă prin API oficial pentru sisteme populare: Smoobu (pensiuni), Resy/OpenTable (restaurante), Setmore/Treatwell/Fresha (saloane), MedicPlus / Medicover (cabinete), Servisoft (ateliere). (2) Pentru sisteme cu API REST/GraphQL generic: conectare în 2-5 zile via webhook-uri. (3) Pentru POS-uri legacy fără API: middleware care scrie zilnic în baza de date sau RPA cu Playwright. Toate variantele cu logging complet și fallback dacă cade integrarea.

Funcționează nativ multi-locație. Clientul poate cere „o masă la voi în Piața Romană” sau „programare la sala din Cluj”, iar agentul rutiază către calendarul corect. Setăm reguli pe locație: ore deschise, capacitate, servicii oferite, prețuri diferite. Dashboard centralizat unde vezi rezervările pe toate locațiile + filtrare. Costul rămâne același per rezervare (nu plătești per locație). Pentru lanțuri cu peste 10 locații facem flow custom cu pachetul Custom.

NU poate procesa cereri foarte vagi („vreau ceva într-o zi la voi”) — cere clarificări. NU înțelege ironie sau context emoțional complex — escaladează la om. NU procesează plăți complexe in-conversation (doar trimite link Stripe/PayU pentru depozit). NU poate înlocui consultanță medicală reală — programează doar consultul. NU funcționează offline (necesită internet pentru LLM + calendar sync). Pentru 5-10% cazuri atipice, agentul preia datele și anunță un coleg uman pe Slack/WhatsApp în max 5 min.

Setup 2500€ one-time + 200€/lună abonament (include 1000 rezervări procesate, hosting, monitoring, update-uri). Peste 1000 rezervări: 0.10€ per rezervare suplimentară. Costuri externe pe care le facturează direct furnizorul: SMS confirmation ~0.04€/mesaj (Twilio/SMSlink), WhatsApp Business ~0.005€/mesaj (după primele 1000 gratuite), Voice calling (dacă activezi) ~0.04€/min. Pentru un salon mediu cu 300 rezervări/lună: total ~220-240€/lună. Pentru o pensiune cu 80 rezervări/lună + voice: ~250-280€/lună.

Ai panou admin web simplu (login + parolă) unde editezi: lista servicii cu durată și preț, program de lucru pe zile, capacitate pe slot, mesaje de confirmare/reminder, întrebări custom pentru clienți (ex: „aveți alergii?” pentru saloane). Schimbările se aplică instant — agentul folosește versiunea nouă la următoarea conversație. Pentru schimbări mai complexe (flow nou, integrare nouă), e inclus 2h mentenanță/lună în pachetul standard. Documentație video + Q&A 30 min la livrare, plus 90 zile suport email/WhatsApp pentru întrebări.