Disponibilitate
24/7 buton call
PageSpeed
100/100 pe mobil
Autorizații sanitare
Afișate vizibil
Plată în rate
Configurabil
Ce primești
Nu site cu „reduceri și promoții” adaptat la servicii funerare. Pleci de la o bază construită special pentru fluxul real: familia caută urgent, găsește buton call vizibil, accesează informația despre acte, comandă flori online sau programează consultanță, totul într-un cadru sobru și empatic.
Bara fixă sus și jos cu „Sună acum 24/7” + număr direct, plus buton WhatsApp pentru cazurile în care familia preferă mesaj scris. Vizibil pe toate paginile, inclusiv pe scroll. Numărul e click-to-call pe mobil — un singur tap și apelul pornește. Esențial când familia e în stres acut și are 2 minute disponibile.
Fără superlative agresive, fără reduceri „-50% azi”, fără pop-up-uri marketing. Tipografie clasică, paletă cromatică liniștită (gri închis, alb, accent discret), spațiu generos. Texte scrise empatic, fără jargon. Nu vinzi telefoane — oferi sprijin într-un moment dificil. Site-ul comunică asta de la prima secundă.
Transport defunct (intern + repatriere internațională), sicrie și accesorii (catalog cu preț), formalități și acte (deces, certificat, înhumare, cremare), servicii cremație, organizare ceremonie religioasă, capelă privată, transport familie. Fiecare pagină explică pas-cu-pas ce face firma, ce face familia, ce documente sunt necesare.
Pagină dedicată cu programul real al ceremoniilor zilei (cu acord familie), parcele cimitire disponibile, capelă liberă/ocupată. Familia care vrea să participe la ultim drum al cuiva cunoscut vede informația oficial. Reduce dramatic apelurile întrebând „la ce oră e înmormântarea pentru dl. X”.
Catalog cu coroane, jerbe, buchete, lumânări — fotografii reale, preț afișat clar (de la — până la), comandă directă cu livrare la capelă sau cimitir. Familia comandă online la 3 dimineața fără să sune. Reducere stres telefonic pentru tine, lead direct convertit pentru firmă.
Hartă interactivă cu locația biroului tău, capela proprie (dacă există), partenerii cimitirelor unde lucrezi (cu rută din centru). Plus listă completă cimitire deservite (urban + rural, cu zone). Familia vede dacă acoperi zona, programează ușor vizita la sediu pentru semnare contract.
Prețuri transparente
Prețul scris e prețul plătit. Hosting + domeniu sunt extra (12-25€/lună) pe numele firmei tale. Cod sursă livrat fără excepție.
Firmă mică / 1 birou / oraș mediu
500€
Livrare 7 zile
Firmă medie / 2-3 puncte de lucru / capelă proprie
1500€
Livrare 14 zile
Lanț regional / repatrieri internaționale
3500€+
Livrare 30-60 zile
Timeline livrare
1
Ziua 1-3
Întâlnire cu coordonatorul firmei. Stabilim tonul comunicării (formal, religios, neutru), zonele acoperite, lista exactă servicii (transport intern + repatriere, cremație, formalități), partenerii cimitire. Sitemap + wireframe aprobate cu accent pe accesibilitate emoțională.
2
Ziua 4-7
Design fără elemente agresive de marketing. Paletă cromatică liniștită, tipografie clasică, fotografii reale (nu stock cu zâmbete). Redactăm texte împreună — explicăm pas cu pas ce face familia într-un deces, fără jargon, fără urgență artificială.
3
Ziua 8-12
Cod în Next.js sau WordPress. Configurăm buton call 24/7, formular WhatsApp urgent, catalog flori cu plată, hartă cimitire. Testăm scenarii reale: familia accesează la 2 dimineața de pe telefon vechi cu net slab — totul trebuie să funcționeze.
4
Ziua 13-14
Migrare DNS, SSL, validare schema FuneralService + LocalBusiness. Training cu echipa: actualizare program înmormântări, adăugare produse florărie, răspuns formulare WhatsApp. Cod sursă predat + ghid editare pentru cazuri urgente.
Comparativ onest
| Ce contează | Website Firma | Freelancer | Agenție generică |
|---|---|---|---|
| Buton call non-stop pe fiecare pagină | Fix sus + jos, click-to-call pe mobil | Doar pe pagina Contact | Widget chatbot enervant |
| Tonalitate sobră, anti-marketing agresiv | Verificat fiecare text | Copiază template comercial | „Cele mai bune servicii din oraș” |
| Formular urgent cu trimitere WhatsApp directă | Da, ajunge pe numărul disponibil 24/7 | Email standard, răspuns 24h | CRM enterprise, lead pierdut |
| Pagină acte deces cu checklist descărcabil | Da, PDF + listă online | Text static fără structură | Pagină absentă |
| Catalog flori și coroane cu preț afișat | Da, cu comandă online directă | Listă fără preț, sună pentru ofertă | Magazin separat, integrare lipsă |
| Program înmormântări actualizat zilnic | Modul dedicat, update simplu | Nu există | Nu există |
| Plată în rate prin partener bancar | Configurat TBI / Cardavantaj | Nu | Doar la pachet premium 5000€+ |
| Termen livrare | 7-14 zile, scris în contract | 2-4 luni cu întârzieri | 8-16 săptămâni minim |
| Cod sursă predat | 100% — repo GitHub privat | De obicei nu | Rămâne la agenție, plătești abonament |
Cazuri reale
Deces acasă, familia panicată. Cineva caută pe telefon „servicii funerare [oraș] non stop”. Site-ul tău încarcă în 1 secundă (PageSpeed 100), buton mare „Sună acum 24/7”, un tap, ești la telefon. Concurența are widget chat care nu răspunde noaptea. Câștigi cazul.
Pagina ta dedicată actelor (certificat deces, înhumare, cremare, livret familie, succesiune) ranking 1 pe Google local. Familia descarcă PDF cu checklist, citește ghidul tău, ajunge la pagina servicii, completează formularul WhatsApp. Conversie superioară pentru că ai răspuns la întrebare reală.
Familie cu rudă decedată în Italia/Spania/Germania. Caută „repatriere [țară] România”. Pagina ta multilingvă RO + EN + IT explică procesul, documente consulat, tarife orientative, timp livrare. Formular dedicat repatriere cu câmpuri specifice (consulat, transport, ceremonie destinație). Lead premium convertit.
Un coleg al familiei vrea să trimită jerbă la capelă, dar e la birou și nu poate să dea telefon. Intră pe catalog, alege jerbă 350 lei cu panglică personalizată „Din partea colegilor SC ABC SRL”, plătește cu cardul, livrare la capelă în 4h. Comandă procesată automat — nu mai pierzi timp pe telefon explicând prețuri.
O vecină vrea să meargă la înmormântarea dnei. Popescu. Caută numele firmei, intră pe pagina „Program ceremonii azi”, vede „09:30 Pomenire dna. Popescu — Capela Cimitir Pașa, Sector 3”. Vine la oră. Nu sună familia într-un moment dificil. Tu reduci 30+ apeluri zilnice cu această secțiune.
Familie modestă, nu are 7000 lei cash pentru ceremonie completă. Pagina ta „Plată în rate” explică partenerii (TBI Bank, Cardavantaj), simulator: 6000 lei în 12 rate = 535 lei/lună. Familia comandă serviciile fără ezitare. Tu primești plata integrală de la bancă, ei plătesc lunar. Win-win.
Întrebări frecvente
Între 500€ și 3500€+. Pentru firmă mică cu 1 birou, Starter (500€) cu 6-7 pagini, buton call 24/7, formular WhatsApp și catalog flori basic e suficient. Firmă medie cu 2-3 puncte de lucru sau capelă proprie — Pro la 1500€ include catalog flori cu plată, pagini SEO per oraș, plată în rate, modul testimoniale familie. Lanțuri regionale cu repatriere internațională — Custom 3500€+. Preț fix în contract, fără abonament obligatoriu.
Bara fixă sus și jos pe toate paginile cu „Sună acum 24/7” + număr direct + buton WhatsApp. Click-to-call pe mobil — un singur tap și apelul pornește. Numărul poate fi același sau dedicat (recomandăm dedicat pentru tracking apeluri din site). Vizibil inclusiv pe scroll, nu dispare niciodată. E elementul cel mai important pentru o firmă funerară — orice secundă pierdută într-un moment de criză înseamnă caz dus la concurență.
Formular scurt cu câmpuri minime (nume, telefon, zonă, scurtă descriere situație). La submit, mesajul ajunge automat pe WhatsApp Business al firmei (sau pe email + SMS, configurabil). Familia primește confirmare instant că ai recepționat. Tu deschizi WhatsApp, conversația e deja inițiată, răspunzi în 30 secunde. Pentru familii care nu pot să dea telefon (frică, lacrimi, mediu zgomotos) e canalul preferat. Funcționează și de pe tabletă/desktop dacă ai WhatsApp Web.
Da, e o funcționalitate dedicată în Pro. Adaugi: data, oră, nume defunct (cu consimțământ scris al familiei — IMPORTANT din GDPR), locație (capelă/cimitir), tip ceremonie (înhumare/cremare/pomenire). Programul se actualizează din panel simplu (mobile-friendly, accesibil chiar și din mașină între cazuri). Vecinii, colegii, cunoștințele văd oficial când și unde e ceremonia — reduci cu 60-80% apelurile întrebând „la ce oră e înmormântarea pentru dl. X”.
Da, în Pro și Custom. Catalog cu fotografii reale (15-50+ produse), categorii (coroane, jerbe, buchete, aranjamente coșciug, lumânări), preț afișat clar de la-până la, opțiuni personalizare (panglică cu mesaj). Plată cu card (Stripe, Netopia, EuPlatesc — alegi tu). Livrare la adresă specificată (capelă, cimitir, biserică) într-un interval definit (4h, 24h). Procesul automatizat: comandă → notificare florărie → preparare → livrare. Tu poți avea florărie proprie sau partener.
Da, e o prioritate. Multe familii care fac apel la servicii funerare au telefoane mai vechi sau net 3G/4G slab (mai ales în mediul rural). Optimizăm pentru: încărcare în 1-2 secunde pe 3G, fără JavaScript greu, imagini comprimate adaptiv, fonturi sistem (Roboto/Arial backup), totul accesibil fără să aștepți. PageSpeed 100/100 mobil garantat. Testăm pe telefoane reale low-end (Samsung A-series, Xiaomi Redmi vechi) înainte de lansare.
Da, în Pro și Custom. Integrăm widget oficial al partenerului bancar (TBI Bank cel mai folosit pe piața funerare — ai cont business, primești cod integrare). Familia alege „Plată în rate 6-24 luni”, completează formular bancar, primește aprobare instant (sau în 1-2 ore). Tu primești plata integrală de la bancă în 24-48h, familia plătește lunar. Comision bancar 2-4% suportat de tine, dar permite servicii pe care altfel familia nu le-ar comanda. Conversie cu 25-40% mai mare pe pachete 5000+ lei.
Da, cu condiții stricte din respect și GDPR: consimțământ scris explicit al familiei, fără detalii personale care identifică defunctul (data exactă, locație, cauza), focus pe profesionalism, empatie, suport oferit. Recomandăm formulare scurte: „Mulțumiri pentru tact și organizare impecabilă. Familia P., aprilie 2025.” Configurăm și integrare Google Reviews dacă ai cont Google Business Profile cu recenzii reale. Niciodată nu inventăm/copiem testimoniale — pentru această industrie e inacceptabil și ușor de detectat.
Pentru firme care fac repatrieri din diaspora (Italia, Spania, Germania, UK, Franța): pagină dedicată multilingvă (RO + EN + IT/ES/DE), proces explicat pas cu pas (deces în străinătate → consulat → documente → transport sicriu sau urnă → ceremonie România), documente necesare per țară, tarife orientative (de la X EUR), timp livrare estimativ (5-14 zile funcție de țară), formular dedicat cu câmpuri specifice (țară origine, consulat, tip transport, ceremonie destinație). Lead-uri repatriere sunt cele mai valoroase — 1500-4000 EUR comision per caz.
Optimizăm Google Business Profile cu categorie corectă (Funeral Home + secundare ca Cremation Service, Mortuary), program activ 24/7 marcat clar, 15+ fotografii profesionale ale biroului și capelei (curat, sobru, fără telefoane mobile), atribute relevante (parcare, acces persoane cu dizabilități, plată cu card). Pe site configurăm FuneralService schema + LocalBusiness cu NAP consistent. Pentru firme multi-locație facem landing per oraș. Rezultate vizibile în Google Maps în 4-8 săptămâni cu rank în Top 3 pentru „servicii funerare [oraș]”.